[담당업무]
사무실 오피스, 매장 및 공장에 Level 1 (레벨 1) 서포트 제공
국내 사용자들의 IT 이슈에 대한 1차 컨택 포인트 (이메일, 전화, 대면)
사용자 이슈를 티켓 시스템에 등록, 해결 및 완료 처리
승인된 IT 하드웨어 및 소프트웨어의 구매, 셋업, 설치 및 문제해결
PC, 휴대폰, 유선 전화, 프린터, 방화벽, 무선 인터넷, 스위치
MS Azure, Office 365, Teams
신규 입사자 및 퇴사자 처리 (IT 장비, 계정 등)
장애 방지를 위한 일간/주간/월간 체크리스트 활동
Ad hoc IT projects 기획 및 운영

[자격요건]
4년제 대졸 이상 (IT 전공자 우대)
관련 경력 최소 3년 이상 7년 이하 (필수)
영어 가능자 (아시아 본사와 의사소통 잦음)
소프트웨어/하드웨어 설정 및 트러블슈팅 경험
MS Windows, Active directory, Office 365
네트워킹 (라우터, 스위치, VPN, 방화벽)
체계적인 시간 관리 및 적극적 문제 해결 능력 보유자
서비스 마인드 보유자 

[지원 문의 및 담당자]

- 송유리 컨설턴트(이사) / 010-8988-7424

- song@scoutncompany.com